Gizlilik Politikası

1) Kapsam ve Tanımlar

Bu politika, latifogluturizm.com.tr alan adlı web sitemiz ve çevrimdışı/çevrimiçi temas noktalarımız için geçerlidir. “Kişisel veri”, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi; “İşleme”, veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade eder.

2) Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi kullanırken şu veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik ve İletişim: Ad-soyad, telefon, e-posta, adres.
• Hizmet Bilgileri: Öğrenci/personel servis kayıtları, güzergâh ve durak bilgileri, bildirim tercihleri.
• Finans/Faturalama: Kurumsal unvan, vergi bilgileri, fatura detayları.
• Teknik Veriler: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, kullanım ve günlük (log) verileri.
• Görsel/İşitsel: Araç içi güvenlik kapsamında kamera kayıtları (varsa ve gerekli hallerde).
• Çerez Verileri: Tercih, istatistik ve performans çerezlerine ilişkin bilgiler.

Veriler; web formu, sözleşme/başvuru, telefon/e-posta iletişimi, servis operasyonları ve çerezler aracılığıyla elde edilir.

3) Kullanım Amaçları

• Öğrenci ve personel taşımacılığı hizmetlerinin planlanması, yürütülmesi ve iyileştirilmesi,
• Rezervasyon, teklif, sözleşme ve faturalama süreçlerinin yönetilmesi,
• Müşteri desteği, bilgilendirme ve şikâyet/geri bildirim süreçleri,
• Güvenlik, denetim, iş sağlığı ve güvenliği yükümlülükleri (ör. araç içi güvenlik kayıtları),
• Web sitesi deneyiminin ölçülmesi ve geliştirilmesi,
• Mevzuata uyum ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması.

4) Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde zorunlu, tercihe bağlı ve istatistik/performans çerezleri kullanılabilir.

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri için gereklidir.
• Tercih Çerezleri: Dil, bölge gibi kullanıcı tercihlerini hatırlar.
• Analitik/Performans Çerezleri: Site kullanımı ve performansı anlamamıza yardım eder.

Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilir/engelleyebilirsiniz. Çerezlerin kapatılması bazı özellikleri sınırlayabilir. “Do Not Track” sinyalleri için sektörel bir standart oluşmadığından bu sinyallere şu an özel bir yanıt vermemekteyiz.

5) Bilgi Paylaşımı

Kişisel verileriniz; hizmetin ifası ve mevzuat gereklilikleri doğrultusunda ve amacıyla sınırlı olarak paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Hizmet alınan tedarikçiler ve iş ortakları (barındırma, yazılım, çağrı merkezi, güvenlik vb.),
• Hukuki yükümlülükler kapsamında profesyonel danışmanlar.

Veriler pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK hükümlerine uyulur ve gerektiğinde açık rızanız alınır.

6) Saklama Süresi ve Güvenlik

• Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
• Yetkisiz erişime karşı uygun idari ve teknik tedbirler uygulanır (erişim yetkisi, şifreleme, kayıt yönetimi vb.).
• Güvenlik ihlali şüphesi halinde mevzuat uyarınca bildirim süreçleri işletilir.

7) KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca Latifoğlu Turizm’e başvurarak; işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amaca uygun kullanımı ve aktarıldığı kişileri öğrenme, eksik/yanlışsa düzeltilmesini ve mevzuat şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme, otomatik işleme sonucu aleyhinize bir durum doğmasına itiraz etme ve zarar halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Hak kullanımına ilişkin usul ve “Veri Sahibi Başvuru Formu” web sitemizde yayımlanır. Kimlik doğrulaması amacıyla ek bilgi/belge talep edilebilir.

8) İletişim

Latifoğlu Turizm
Ören Mh. Hüseyin İzmirlioğlu Cd. No:110 - Kdz.Ereğli/Zonguldak
Tel: 0 (372) 323 51 59
E-posta: info@latifogluturizm.com.tr

9) Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm ve yürürlük tarihi bu sayfada yayımlanır. Önemli değişikliklerde uygun yöntemlerle bilgilendirme yaparız.